Cara Mengubah Pelanggan Nonaktif Menjadi Pembeli Aktif 0 158

Banyak para pebisnis memiliki database pelanggan yang sudah mereka follow baik itu dari website, media sosial dan marketing yang telah mereka lakukan. Setelah memiliki begitu banyak pelanggan otomatis kita tahu pelanggan mana yang aktif (sering order) dan pelanggan yang pasif (jarang order). Bagamiana alur seorang pengunjung website ataupun media sosial kita menjadi pelanggan aktif kita adalah sebagai berikut :

  1. Pengunjung website dan media sosial anda membaca marketing produk Anda
  2. Pengunjung merasa tertarik dan kemudian order produk Anda
  3.  Pengunjung merasa puas dan order lagi produk Anda
  4. Pengunjung merekomendasikan produk Anda ke Teman-teman lainnya.

Banyak diantara kita sebagai pelaku bisnis ingin mendapatkan pelanggan seperti diatas, namun terkadang hanya berhenti di point 2 saja . Ada beberapa strategi yang bsia anda gunakan dalam menjadikan pelanggan pasif Anda menjadi Aktif

1. Berikan  Layanan Terbaik dan Layanan Care  After order untuk pelanggan

Setelah pelanggan membeli produk Anda berikan email marketing yang bertujuan agar pelanggan dapat memberikan feedback (kritik dan saran bagi produk Anda). Ingat

Bisnis bukanlah mencari KEUNTUNGAN BANYAK kepada SATU PELANGGAN melainkan mencari KEUNTUNGAN KECIL kepada PELANGGAN BANYAK.

2. Berikan Informasi Terupdate  kepada Pelanggan 

Untuk menjaga pelanggan Anda tetap Aktif dan sekaligus meningkatkan kepercayaan bisnis tersebut, Anda bisa memberikan beberapa konten-konten menarik kepada pelanggan. Konten tersebut bisa memuat tentang :

  • Edukasi dan Pembelajaran untuk melihat interaksi pelanggan
  • Entertainment dan informasi yang menarik untuk dibaca Pelanggan
  • Inspirasi dan tips trick yang berhubungan dengan produk Anda
  • Bukti order dari pelanggan Aktif dan ulasan positif tentang produk Anda dari pelanggan Anda

3. Pertahankan Kualitas Produk dan Tingkatkan !

Banyak dari pelaku bisnis yang tidak bisa menjaga kualitas produk mereka atau bahkan meningkatkan layanan mereka. Sangat penting juga meningkatkan kualitas produk Anda dan juga apabila terkendala dengan jasa pengiriman (biasanya banyak yang mengeluh tentang pengiriman yang lama ) Anda bisa mencari option lain pada jasa pengiriman.

4. Buat Kegiatan dan Promo Flash Sale dengan Pelanggan

Buatlah promo menarik yang bisa diikuti oleh pelanggan misalnya Super Big Deal Tengah Malam ataupun free produk share media sosial mereka bahkan Anda bisa memberikan diskon bagi pelanggan tertentu untuk menarik keaktifan pelanggan.

5. Buat Sistem Affiliate Kepada Pelanggan  

Sistem Affiliate terbukti dapat mengubah pelanggan Anda yang pasif menjadi Aktif dengan memberikan kerjasama kedua belah pihak sehingga omzet order Anda bertambah pelanggan pun juga akan bertambah dengan system tersebut. Jangan lupa untuk memberikan program affiliate yang cocok bagi kedua belah pihak dengan menjaga kepercayaan dan sistem yang baik.

 

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Ganti Deskripsi Produk dengan Lampirkan Berkas Pada Email Marketing 0 39

Deskripsi produk merupakan hal terpenting  dalam sebuah penjualan produk, sedangkan dalam strategi email marketing kita dituntut untuk memberikan deskripsi produk yang jelas namun dengan teks singkat. Bagaimana cara menyusun sebuah email marketing yang ringkas namun mencakup seluruh deskripsi produk Anda agar memudahkan pelanggan mengenal produk Anda . Mencantukan seluruh deskripsi produk pada email akan memberikan kesan bosan kepada pelanggan, Anda bisa menggunakan fasilitan Lampirkan file yang telah disediakan. Jangan lupa untuk mmberikan instruksi kepada pembaca bahwa Anda melampirkan sebuah file produk deskripsi Anda.

Untuk file deskripsi yang terlalu besar Anda bisa memanfaatkan layanan file sharing seperti Google Drive atau Dropbox dan memberikan link downloadnya di email marketing Anda. Jangan lupa untuk mencoba link tersebut agar bisa didownload oleh calon pelanggan Anda

Dengan cara ini Anda bisa menerapkan strategi email marketing yang lebih efisien untuk menarik minat pelanggan Anda. Selamat Mencoba

Tambahkan Tombol Call to Action Pada Email Marketing 0 47

Salah satu hal yang wajib dicantumkan adalah sebuah tombol pada email marketing yang mengarah pada pemesanan produk Anda baik itu mengarah ke website Anda ataupun langsung pada produk Anda.  Sebuah kaliamt yang dapat anda terapkan pada email marketing Anda  “Jika Anda ingin orang mengklik, gunakanlah tombol. Jika Orang ingin membeli produk Anda, Cantumkan tombol belanja “. . Pernahkah Anda mengirimkan email marketing tanpa mencantumkan sebuah tombol pada email tersebut ? Jika pernah sekarang coba bandingkan dengan memberikan tombol pada email marketing Anda dan lihat perbedaannya. Berikut hal yang harus Anda terapkan dalam menggunakan tombol Call to Action pada Email Anda.

  • Gunakan efek 2 dimensi pada tombol Anda untuk menarik pembaca
  • Warna kontras dan menarik sehingga pembaca tidak emngabaikan tombol Anda
  • Teks dan Ukuran tombol yang agak besar
  • Berikan ruang kosong (whitespace) disekitar tombol agar pembaca tidak kesulitan mencari tombol tersebut
  • Gunakan kata yang menarik pada tombol tersebut contoh : Beli Yuk !

Silahkan mengaplikasikan pada email marketing Anda.

5 Strategi Diskon Tapi Tetap Untung dalam Email Marketing 0 101

Diskon satu kata yang selalu menjadi daya tarik tersendiri bagi konsumen. Yah benar siapa yang tidak ingin mendapatkan barang diskon yang tentunya sangat diminati kalangan ibu-ibu saat ini. Bahkan untuk sebuah produk yang mungkin tidak dibutuhkan oleh konsumen, dengan adanya sebuah kata diskon dalam produk tersebut akan menarik para konsumen untuk membeli barang tersebut. Hal ini bisa kita terapkan dalam email marketing sehingga mampu menarik minat pembeli. Namun banyak diantara kita masih ragu dalam berbisnis dengan mmeberikan diskon pada produk kita, khawatir dengan laba (untung yang diperoleh kecil / tidak seperti biasanya , atau bahkan rugi dalam bisnis tersebut). Nah berikut 10 strategi diskon yang bisa anda terapkan.

1. Pembulatan Harga pada Harga Produk

Pernahkah Anda memperhatikan mengapa dalam label harga supermarket dan minimarket selalu menggunakan harga yang tidak bulat, harga yang ditawarkan selalu dibawah ratusan bahkan ada yang memakai puluhan contoh : Rp. 350.000.100, Rp. 500.000.010 Rp. 999.990.990. Kita tahu dalam sebuah harga yang tidak bulat dengan nilai nominal uang yang beredar bisa menjadi sebuah keuntungan yang masuk diluar keuntungan dari penjualan produk. Anda bisa memberikan diskon tanpa khawatir akan kerugian yang akan ditanggung.

2. Berikan Tulisan Diskon dengan memberikan Ilustrasi

Setiap pembeli pasti akan tertarik dengan sebuah kata diskon saja, namun dengan memebrikan ilustrasi dengan cara mencoret harga awal lalu menampilkan harga awal dengan teks yang agak besar tentu akan mengisyaratkan bahwa harga tersebut sedang diskon dan wajib untuk dibeli.

3. Buat Event Promosi Berbasis Diskon pada Bulan tertentu

Berikan diskon pada hari-hari tertentu seperti Hari Lebaran dan Tahun baru. Dengan mengikuti event yang berbasis diskon tersebut peluang melonjaknya omzet produk Anda akan menjadi lebih banyak. Ditambah dengan penggunaan email marketing yang langsung memberikan notifikasi kepada calon pelanggan Anda pada saat Anda memberikan sebuah diskon pada produk tersebut.

4. Coba Terapkan Gratis Biaya Pengiriman pada Produk Anda

Beberapa pembeli selalu mencari sebuah produk yang gratis ongkir. Anda bisa memberikan strategi gratis ongkir pada produk Anda. Untuk penggunaan gratis ongkir bisa Anda terapkan pada hari-hari tertentu sehingga lonjakan omzet akan sebanding dengan biaya ongkir yang akan Anda keluarkan namun dengan lonjakan omzet dengan free ongkir tersebut malah akan menjadi keuntungan bagi produk Anda.

5. Berikan Free Gifts untuk para pelanggan

Jangan ragu untuk memberikan hadiah kepada pembeli dengan cara memberikan syarat kepada para pelanggan yang mendapatkan free gift dengan menshare produk Anda ke media sosial mereka. Jadi teknik ini bisa juga untuk mempromosikan produk Anda sehingga tidak mungkin akan melonjakkan omzet penjualan Anda dengan memberikan umpan free gift tersebut (anggap saja sedekah).